RSS先日の診療中のやりとりです。深いむし歯でしたので、いつものようにう蝕検知液（カリエスディテクター）を用いて慎重にＬＭのスプーンエキスカベータという器具でむし歯を取っていました。ＭＩ（ミニマルインターべーション）をとにかく意識しています。
むし歯がかなり深く神経に近いところまで穴があいていたので、「もし万が一強く痛みが残ってしまうのであれば神経を取る可能性がある。」と伝えました。すると患者さんは「神経を保存するのは自費ですよね？」という質問が来ました。どこからそのような情報を得たのかわかりませんが、全くそんなことはありません。保険診療と自費診療で神経を取る取らないは関係ないはずです。多くの情報が出回り誤っているものも多いと思います。患者さんは詳しくはわかりませんので、残念ながら歯科医師と患者さんとでギャップが生じるのです。これは結構問題だと感じています。ある意味昔の方がやりやすい状況です。最近は患者さんも知りたいという意識が当然高まります。さらに情報が出ると仮に正しい情報だとしても伝言ゲームのように変化してしまったり誤解してインプットしてしまったりします。本当に詳しく正しく歯科医師レベルのことを知っている方もいれば、全く間違ってとらえて自分の意見が固まってしまい、我々の意見に耳を傾けない方もいます。
歯科衛生士も歯科医師も国家資格です。当院では継続して研修を受けていますので、情報は比較的信頼性の高いものを選んで配信しているつもりです。我々医療従事者には患者さんの意見に耳を傾けないといけません。それと同時に患者さんにもある程度信用して任せていただく姿勢がほしいと最近感じます。
お互いにお互いのことを考え良い関係を築いていきたいと思います。
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