RSSお盆から３名のスタッフが勤務することになりました。歯科医師１名、歯科衛生士１名、歯科助手１名です。まだ、勤務したばかりで分からないことも多くあり患者様にはご迷惑をおかけ致しますが宜しくお願い申し上げます。
まずは医院のシステムやルール、患者さんへの接し方など基本的な部分での研修中です。当院ではISO9001とISO14001を取得しているため教育や物事がプロセスで考えて、マニュアル化ができています。よって新人スタッフも比較的楽に仕事が覚えられるはずです。
最近非常に重要だと思っているのはシステムです。どの患者さんに対しても同様なレベルの診療ができて担当が変わっても同じサービスが受けられる。一見当たり前のことだと思われがちですが、現実は異なります。患者さんは名医を探しドクターショッピング（何軒も歯医者をはしごすること。）をする患者さんもいます。
予防のために歯科医院を利用すれば、名医などいりません。治療したとしても簡単な処置だけで済みます。テクニックセンシティブな処置など本来受ける必要はありませんし、受けるべきではありません。
コメントする