RSSおはようございます。今日からシルバーウイークが明けて仕事再開です。とてもダルく気が重いですが頑張ります。
さて、私事ですが昨日お墓参りに行ってきました。その際ユーカリが丘の駅前で妻と待ち合わせをしましたが事件が起きました。私は勝手に「床屋事件」と名付けました。（大した事件でもないのですが・・・。）
12時前にユーカリが丘に着くから駅で待ち合わせとメールのやり取りをしていました。そして妻からのメールには「庄屋の前で待っている」と入りました。私は「床屋の前で待っている」と読んだつもりでいて駅の出口から離れたコンビニの隣の床屋さんの前で車を止めて待っていました。ユーカリが丘駅のロータリーには駅からの出口の横に「庄や」というチェーン店の居酒屋があります。妻は「庄や」の前にずっと待っていたようで、お互いに「遅いなあ」とすれ違いの状況でした。「庄屋」と「庄や」そして「床屋」完全な勘違いでした。今回のように人間は勘違いでヒューマンエラーを起こします。これからの医療はチーム医療が重要です。医科の世界でも、各科の医師やケアマネージャー、言語療法士、理学療法士、ケアマネージャー、看護師などなど一人の患者さんに対して多くの職種が関係します。歯科医院でも日々診療には受付、歯科助手、歯科衛生士、クリニカルコーディネーター、担当医、専門医などなど同じように絡みます。
今回の「床屋事件」のようなことは気をつけなければなりません。当院ではＩＳＯを上手に利用してコミュニケーションを良くして、日々の診療の質をコントロールする必要を感じています。
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